por Lilian Salama | Abr 29, 2024 | Blog
Sabemos que el liderazgo es esencial en cualquier organización, pero su definición ha evolucionado. ¿Qué hace que un líder sea verdaderamente efectivo en el mundo empresarial actual? En la actualidad, al hablar de liderazgo, debemos considerar diversos roles y...
por Ernesto Lazzeri | Mar 17, 2024 | Blog
¡NO ES VERDAD! ¡YO NO DIJE ESO! ¡ESO NO ES LO QUE ESCUCHE! ¿Te ha sucedido esto alguna vez? ¿Has sentido que no te entienden o tu no entiendes bien a alguien en una conversación importante? ¿Has tenido alguna vez un mal entendido? ¿Lo has disfrutado? ¿Has disfrutado...
por Lilian Salama | Feb 17, 2024 | Blog
La excelencia en el servicio y la atención personalizada son pilares fundamentales a ser tomados en cuenta en toda empresa exitosa y en el caso particular de este artículo, en la hotelería de 4 y 5 estrellas. Para los hoteles de 4 estrellas, el reto es aún mayor...
por Ernesto Lazzeri | Ene 8, 2024 | Blog
En nuestro apreciado mundo laboral altamente sorprendente e inestable, se ha vuelto esencial cuidar nuestra salud mental y emocional y las de los integrantes de nuestros equipos de trabajadores. En nuestra labor como consultores y asesores corporativos en...
por Ernesto Lazzeri | Dic 14, 2023 | Blog, Sin categoría
En el complejo y fascinante a la vez mundo empresarial, la cohesión del equipo de trabajo emerge como un factor crítico que puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de la empresa. Los estragos causados por equipos disfuncionales son palpables, desde la...
por Lilian Salama | Dic 8, 2023 | Blog
¿Te has preguntado por qué es tan importante la atención que nos brindan en un restaurante, en un hotel o en un establecimiento comercial? ¿Qué es lo que produce que queramos regresar a estos lugares y no volver a otros locales? Como refiere Christian Grónroos, en...
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