por Lilian Salama | Dic 8, 2023 | Blog
¿Te has preguntado por qué es tan importante la atención que nos brindan en un restaurante, en un hotel o en un establecimiento comercial? ¿Qué es lo que produce que queramos regresar a estos lugares y no volver a otros locales? Como refiere Christian Grónroos, en...
por Lilian Salama | Ago 16, 2021 | Blog
¿Sabes cuál es el punto débil o talón de Aquiles o problema # 1 de muchos empleados y de las empresas hoy en día? La brecha cada vez mayor entre las habilidades blandas y las habilidades duras de los individuos Sabemos que el capital humano tiene mucho que ofrecer,...
por Lilian Salama | Jul 12, 2021 | Blog
Hay algo que siempre nos afecta o nos ha afectado a todo Empresario, Supervisor o Gerente al menos una vez en la vida y esto es, el mal ambiente laboral entre los trabajadores el cual puede surgir por descontento o por actitudes inapropiadas y deshonestas (tóxicas) en...
por Lilian Salama | Jun 28, 2021 | Blog
Les ha ocurrido que si llegamos a escuchar por parte de nuestros superiores, clientes o empleados que, por desconocimiento, cometimos un grave error el cual originó contratiempos o pérdidas, esto lo sentimos como una gran sacudón que muchas veces afecta nuestra...
por Lilian Salama | May 30, 2021 | Blog
Hoy queremos compartir con ustedes un artículo de ENTREPRENEUR sobre un tema que consideramos de suma importancia para el mundo empresarial y es sobre la necesidad de que el líder de la empresa, tenga presencia constante y sea un apoyo real y tangible para el equipo,...
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