por Ernesto Lazzeri | Sep 30, 2021 | Blog
Una realidad que nos envuelve a todos en este momento de pandemia es la angustia por recuperar, mantener y aumentar los niveles de ventas y facturación, los cuales todos hemos visto decaer fuertemente. Esto nos obliga a revisar las estrategias que usamos hasta ahora y...
por Lilian Salama | Ago 2, 2021 | Blog
¿Te has preguntado por qué es tan importante la atención que nos brindan en un restaurante, en un hotel o en un establecimiento comercial? ¿Qué es lo que produce que queramos regresar a estos lugares y no volver a otros locales? Como refiere Christian Grónroos, en...
por Ernesto Lazzeri | Jul 20, 2021 | Blog
¿Has tenido alguna vez la incómoda experiencia que se vive al llegar a una tienda y repentinamente sentir que un ave de presa se lanza sobre ti, preguntándote ¿Qué desea? y a continuación se instala al lado como si fuera nuestra sombra casi respirando sobre nuestro...
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