Hablemos de los Centenials
Dentro de nuestro trabajo como facilitadores y asesores para la productividad corporativa en Avance Integral.net, hemos tenido la grata experiencia de interactuar con un universo de personas de las 4 generaciones quienes hoy conviven en el mercado laboral.
En este articulo queremos compartirte algunos de los detalles más resaltantes que particularmente caracterizan a los Centenials o Generación Z.
Si interactuamos frecuentemente con miembros de esta Generación Z (aquellos que hoy tienen de 19 a 25 años, nacidos entre 1995 y la actualidad) distinguiremos inicialmente dos elementos fundamentales que los caracterizan:
1) Que hablan un lenguaje muy propio que luce muchas veces extranjero para los demás y
2) Que se actualizan entre ellos constantemente, lo cual es formidable, pero muchas veces les ocasionan inicialmente ciertas brechas de comunicación intergeneracional.
Es una generación que ha crecido en medio del universo digital y de la más pura comunicación “en tiempo real ”, para ellos Internet es un medio tan natural como el agua o la luz o la telefonía ,son altamente prácticos y pragmáticos orientados a hablar corto y sin rodeos, al igual que el esperar resultados inmediatos, lo que hace que suelan ser impacientes y hasta a aburrirse si se tarda mucho con las explicaciones, o con los textos muy largos, porque su lapso de tiempo de atención es muy breve.
Tienen entre sus virtudes, una enorme capacidad de adaptación al cambio, un mayor deseo por la rapidez, lo quieren todo bien y YA, lo cual va a generar un enorme cambio hacia vías y canales más abiertos y amplios de comunicación que el simple email, detalle que debemos tener presente ya que facilitarles esto ayudara enormemente en su desempeño y en aumentos enormes de productividad en las empresas.
En otras palabras, “estos usuarios, ávidos visitantes diarios de las redes sociales ,pueden haber enviado unos cientos de emails en sus vidas, sin embargo, actualmente ellos esperan que la tecnología que usan tanto en sus vidas privadas como en el trabajo sea cada día lo más rápida y altamente intuitiva y les brinde a ellos y sus colegas un acceso instantáneo.
Por eso las aplicaciones como WhatsApp, Instagram, etc. etc. y las de su estilo, serán ya cada día más necesitadas y cotizadas por su rapidez y facilidad de uso.
Tienen, además, una mayor fascinación por los espacios abiertos de trabajo, así como por la comunicación gráfica ya que son altamente visuales y admiten que no sabrían cómo se podrían haber enfrentado a los cubículos de oficina de tiempos atrás.
El trabajo para ellos es algo a ser logrado rápido y cobrado en base a resultados y el sitio de trabajo cada día debería ser más “un lugar de tipo universitario donde poder llegar, estar y ser productivo en el tiempo más corto posible, esto porque valoran enormemente sentir su libertad personal.
Si las empresas quieren tener una buena comunicación y los mejores resultados con los Centenials, estos son algunos pasos básicos a tener en cuenta:
- Cerciorarse como empresa que van a tener un entorno cónsono con esta nueva mentalidad, y que van a poder garantizar que tendrán un eficiente soporte digital para la productividad en este nuevo ecosistema corporativo
- A pesar de este avance tecnológico, como tienden a ser rápidos y prácticos, si es muy importante reforzarles la importancia de la etiqueta y las reglas de cortesía y buenos modales, la comunicación efectiva y las habilidades de interacción social y el cómo se deben aplicar en la era digital (habilidades blandas).
Entendiendo que el universo laboral ya no es solo multiétnico, multirracial, y multireligioso, debemos agregar que ahora es un universo también multigeneracional lo cual hace sumamente enriquecedora la nueva interacción cotidiana, ya que son múltiples las fortalezas reunidas para la productividad.
Aprovechemos al máximo estas fortalezas y permitamos que la integración de todas ellas sea la nueva norma para llegar al éxito corporativo.
En www.avanceintegral.net nos dedicamos a potenciar las habilidades blandas en los individuos y con ello su mayor productividad y con ello la mayor rentabilidad en las empresas
Ernesto Lazzeri
Avance Integral Consultores
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