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¿Sabes como potenciar a tus nuevos gerentes?

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¿Les ha sucedido alguna vez que han contratado a un nuevo Gerente y éste no logra el respeto del personal a su cargo, llegando incluso a angustiarles las complicaciones por el incumplimiento de su desempeño gerencial? Estadísticas recientes basadas en estudios de...
Fomentando relaciones duraderas con nuestros clientes

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¿Has tenido alguna vez la incómoda experiencia que se vive al llegar a una tienda y repentinamente sentir que un ave de presa se lanza sobre ti, preguntándote ¿Qué desea? y a continuación se instala al lado como si fuera nuestra sombra casi respirando sobre nuestro...
¿Sabes realmente lo que estas Gerenciando?

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Les ha ocurrido que si llegamos a escuchar por parte de nuestros superiores, clientes o empleados que, por desconocimiento, cometimos un grave error el cual originó contratiempos o pérdidas, esto lo sentimos como una gran sacudón que muchas veces afecta nuestra...