por Lilian Salama | Ago 16, 2021 | Blog
¿Sabes cuál es el punto débil o talón de Aquiles o problema # 1 de muchos empleados y de las empresas hoy en día? La brecha cada vez mayor entre las habilidades blandas y las habilidades duras de los individuos Sabemos que el capital humano tiene mucho que ofrecer,...
por Lilian Salama | Ago 2, 2021 | Blog
¿Te has preguntado por qué es tan importante la atención que nos brindan en un restaurante, en un hotel o en un establecimiento comercial? ¿Qué es lo que produce que queramos regresar a estos lugares y no volver a otros locales? Como refiere Christian Grónroos, en...
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